近年来，丹江口市官山镇党委政府十分重视信访工作，采取“三访”新举措，从源头上抓矛盾纠纷排查化解，努力巩固矛盾纠纷化解的成果，从而促进了全镇社会和谐与稳定。

    一是抓接访。镇委镇政府把每周星期三定为领导干部接访日，接访日有领导坐班，信访办每天有人值班，确保来访人员有人接待，政策有人宣传解答，问题有人解决。自今年元月以来，镇信访办共接待来访人员12次14人，解决问题6件，说服息访5人。领导班子成员接访6人次，现场办公解决问题3件，交各责任单位解决问题3件，做到了件件有落实。

    二是抓走访。为了把矛盾纠纷消灭在萌芽状态，镇委镇政府把全镇13个村，15个镇直单位划分为16个矛盾纠纷排查责任区，各区均有班子成员任第一责任人，定期到各责任区走访摸排情况、宣传党的政策、公开镇务村务，发现问题及时解决。今年3月初，田畈村八户村民因建房屋基问题，准备联名上访，该区信访责任人党委组织委员吴高亮知道情况后，立即召集信访办、林业、土管、城建等部门深入该村，调查了解情况，召集8户村民开会，现场办公，宣传政策，讲清道理，通过两天的耐心细致的说服教育工作，揭解开了村民思想上的疙瘩，他们心服口服，纷纷表示自己搞错了，不再上访了。杉树弯村6户村民去年联名上访到国务院，原因是他们2002年栽的树到现在还没有列入退耕还林，他们怀疑是否是乡镇干部把指标都分给了自己或者是自己的亲戚朋友。去年5月份镇信访办和镇林业站、财政所等相关单位深入该村调查了解情况，村民反映自己退耕是事实，而反映干部占退耕还林指标无事实依据，然后工作组在该村召开村民代表大会，宣传国家退耕还林政策，以及市镇的有关政策，村民们了解了情况之后，都说要是这样我们还告什么状？今年4月初，信访办还回访了这6户村民，他们情绪很稳定。再者我们针对目前群众十分关注的焦点热点问题我们及时收集整理，制定相应的政策和措施以预防矛盾纠纷的发生。比如目前村级财务、重点工程建设项目、各项惠农资金等群众十分关注的问题我们都制定了相应的政策和措施，一是大力推行村务公开。二是充分发挥村民代表大会的作用，让村民自己的事自己当家作主，严禁干部搞一言堂。今年元月份地处偏僻的铁炉村村民自发捐款10万多元修通了20公里的村组公路，个人最高捐款5000元，沿途占用耕地和占用山林、捐资款管理、工程质量监督全部是村民自己管理，目前该公路已顺利开通，没有发生一起矛盾纠纷。三是加大了村级财务和项目资金的审计力度。每年由镇纪委前牵头对村级财务进行一次全面审计，并对审计的结果及时向村民公开，对重点工程建设项目，从工程预算到结算村民代表始终全程参与监督管理。村务公开了，群众明白了，矛盾自然也就少了。通过走访，自今年元至4月份以来，全镇镇村干部共走访群众160多人次，召开大小会议30多次，化解矛盾纠纷23起，从而有效的保证了农村社会的稳定，确保了新农村建设的顺利进行。

    三是抓回访。对已经解决了问题的或者是经过做工作已息访的人员。我们并没有弃之不管，而是加以巩固，密切关注已处理的意见是否得到落实，他们的生活是否有困难，心中是否还有解不开的疙瘩等等都是我们关注的问题。吕家河村民蔡定富，2005年女儿被奸杀后凶手至今没有伏法，蔡多次上访无果，镇村干部经常上门做工作要相信政府，法律是公正的。通过多次回访做工作，目前蔡的情绪稳定，一年多没有上访了。据统计，今年以来，全镇共回访上访人员8人，8人均没有重访的迹象。通过抓“三访”工作的不断深入，全镇的矛盾纠纷越来越少，多年来，没有一例赴省进京的上访人员。（汤洪利  通讯员 姚 俊 周良川）