在各种举报方式中，电话举报有着明显的方便、快捷的优势。由于各级纪检监察使用不同的举 报电话号码，有的举报电话和办公电话混用，从而且影响了举报电话作用的发挥。开通12388这个全国统一举报电话，大大方便了群众举报。但笔者以为，方便拨打只是第一步，因为一个统一易记的号码，还远不足以激发起群众的举报热情。

    “114”、“110”、“120”、“119”之类，几乎是家喻户晓、妇孺皆知，需要时伸手便拨。所以如此，并不只是因为简单、易记，更在于一拨就灵；偶尔拨不灵时你可以投诉、上告，相关法规有明确的追责认定，有关部门会给你满意的交代，这才它们深得群众信赖的原因。反之，再简便易记的号码群众也会懒得去拨。“12388”有没有这样的公信力？起码是目前还没有；更重要的是，支撑这种公信力的配套机制，还没有与这一号码同时建立起来。此其一。

    第二，对举报人的保护措施要及时跟进。在目前的举报机制下，举报人的风险依然很大，常常面临遭打击报复的风险；电话举报在群众可以运用的各种方式中，安全系数更不可高估。“12388”要建立起“114”、“110”、“120”、“119”那样的公信力，不仅需要一拨就灵，而且需要一拨无忧。如何打消拨打这的顾虑，比方便、易记更重要。

    第三，还要有完善的奖励制度。奖励不但是对举报行为的肯定，也是对举报热情的激发。奖励举报是在弘扬社会正义，倡导一种忧国忧民的良好风气。目前，虽然一些地方在这方面做了不少有益的尝试，但多是力度不大、效果不高。像全国统一举报电话号码一样，出台一个全国性奖励办法，实乃大势所趋。

    如此说来，开通12388全国统一举报电话，就如同为群众新修了一条更加通畅的道路。要想使这条“道路”繁华起来，配套服务、安全养护、交通管理等等，都是不可或缺的。（赵丙臣）