为进一步加强机关作风建设，不断改善我县投资发展环境，树立机关工作人员文明、开放的良好形象，近日，建始县制定了《建始县国家机关工作人员日常接待文明用语和服务忌语》，并在全县广泛推行。

    县委要求，全县各级国家机关要集中一段时间，强化宣传教育，做到机关工作人员人人掌握规范用语，个个使用规范用语，使文明用语成为习惯，服务忌语成为禁语，努力提高全县机关工作人员的文明服务水平，真正让企业满意、让人民群众满意。同时，将推行日常接待文明用语和禁用服务忌语活动与正在开展的优化经济发展环境活动相结合，与创建文明单位、文明系统和文明科室活动相结合，将规范机关工作人员日常接待用语有机地纳入服务环境大建设的整改方案和创建文明单位、文明系统、文明科室的整体规划中，将规范使用文明用语作为文明单位创建的一项重要内容严格考核，使这项工作落到实处。

    据了解， 县优化发展环境办公室、县文明办将对该项工作进行督查，经常性地对规范用语情况进行明查暗访，认真及时地处理群众和客商的投诉。对热情规范服务的机关工作人员要给予表扬和鼓励，对服务态度生、冷、硬的机关工作人员，要根据相关规定，依据情节，给予批评教育、责令检查、经济处罚、停职待岗等处理；违反党纪政纪的，要给予纪律处分。(建始县纪委宣教室)